Todos nuestros productos disponen de una garantía de dos años a partir de la fecha de compra.
Antenas ,altavoces ,emisores y todo aquello considerado como consumibles disponen de una garantía de 6 meses según ley. La garantía aplicable a las baterías recargables es solo de un año. La garantía cubre los defectos de fábrica de sus componentes así como la mano de obra, siempre que el uso del producto por parte del usuario haya sido el adecuado y haya sido destinado para el fin el cual fue fabricado. La reparación de un artículo en garantía no condiciona la extensión de esta en ningún caso.

La garantía no cubre :

La pérdida de un componente del producto.

Daños causados al equipo por el mismo animal,una mala utilización del equipo,negligencia o mala manipulación por parte del usuario.

Una manipulación por personal ajeno a nuestro SAT.

En el caso que el equipo no sea estanco, daños causados por la presencia de humedad o agua en los componentes internos.

Problemas causados por agentes externos: catástrofe natural, incendio, choque, inundación, rayo.

No se aceptan envíos a portes debidos a nuestro cargo a no ser que antes se haya pactado esta modalidad con el cliente.los envíos en garantía deben de ser enviados a portes pagados hasta nuestras instalaciones, y después serán enviados de la misma forma hasta la dirección solicitada por el cliente.

Intentamos dar servicio de reparación de 48 horas máximo, tanto si están en garantía como fuera de ella.

Dirección de envío :

Envíos por correo :

ELECTRÓNICA GRACIA

APDO DE CORREOS N. 19

46800 Xativa Valencia

Spain

En los envíos por correo aconsejamos realizar el envío certificado y acompañarlo siempre con sobres acolchados.No nos responsabilizamos de como lleguen los equipos a nuestras instalaciones.

Si usted elige agencia :

ELECTRÓNICA GRACIA

POL IND CAMI L,ESTRT P7

46800 XATIVA VALENCIA

SPAIN

Es importante que usted explique claramente el motivo de la avería y ponga un numero de teléfono de contacto.

En el caso de receptores ,si la avería es electrónica y está claramente diferenciada, no es necesario que envíe el equipo completo, bastara con enviar solo la parte electrónica y guardando antena y batería tal y como se ve en el video demostrativo.